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【微学】嘉宾刘志伟:草根母婴平台的摸索(第25期)

2020-02-07

【微学】嘉宾刘志伟:草根母婴平台的摸索(第25期)

【微学】嘉宾刘志伟:草根母婴平台的摸索(第25期)


「微学」·草根母婴平台的摸索

百读社微学第25期


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分享嘉宾:刘志伟:,动力网络科技创始人。线下作为微信第三方运营公司,服务过一些万达,天虹等百货。线上目前主要运营"婴儿保姆"母婴平台,前期积累了近3万粉丝,以及有两个2000人母婴QQ群,目前正在探索如何商业化。

各位晚上好,感谢庄帅老师给我这样一次机会,和大家一起分享交流我的创业经历和我的一些困惑,希望能给大家一些帮助同时和大家一起进步。

先介绍一下我的现状,现在我有一个微信公众平台,粉丝有3万人,女性粉丝占比73%左右,粉丝日增在150人左右,阅读量差不多在30%,另外还有一个母婴社区,现在的PV在117万,同时另外一个是QQ群,其中一个已经满了,另外一个也有1000多人。

下面介绍一下我是怎么做的,以及我平时是如何运营的。

3万粉丝其实不算多,但也不能小看,这是平时一步一步运营过来的,没有做过一些推广,也没有微信的互推,纯粹是利用内容运营,包括群里的粉丝。做这个平台是在一年多前,就是公众号刚刚火起来的那个时候,正好自己也是做技术出身,刚刚结婚准备要小孩,所以就想做一个公众号玩玩,定位在母婴方面。正好歪打正着,母婴行业今年非常的火热,同时也给我带来很大的信心和挑战。

公众平台建立初期,主要通过收集整理网络上的优质内容,同时就微信后台,妈妈们的一些留言做一些互动回答。慢慢的粉丝多了,粉丝的留言也多了,他们的留言没有办法做到精准的回复,所以我就想到了利用关键字匹配做检索,但是又发现,公众号平台的关键字索引的规则只能有两百条,于是就开始接受第三方平台。

因为自己懂一些网站技术,所以自己架设了母婴的网站,官方网站的内容同步微信公众号的内容,然后再接入关键字搜索功能,这样子只要妈妈们在后台留言的关键字,就可以自动到我的网站上检索,然后再反馈推送给留言的妈妈。

做网站当然还有其他的目的,因为公众平台的内容是受限于微信官方,所以我必须有一个自己的平台,这个平台的内容是不受官方审查的,当然我的内容肯定是好的那种,另外一个原因就是作为第三方的独立网站,可以利用百度搜索带来一些流量。

顺其自然的,我就发现做QQ群的必要性,因为妈妈们都是需要回复实时性的。同时,妈妈们比较喜欢聊天,所以把妈妈们引到QQ群里,在前期QQ群的运营上,我找来一些比较有经验的妈妈在做一些互助的解答。现在QQ群的活跃度是非常高的,每周QQ群官方都会推送消息告诉我,我的QQ群打败了全国同类型的99%的群。

后来又做了腾讯微社区,微社区非常适合做活动,非常适合妈妈们的内容产出和内容的传播,现在是170万个PV,其中有50多万是有一次做商家活动吸引过来的PV。也因为这次活动,我们做到了微社区母婴行业的第一名,后来精力有限,就没有再投入精力来做,但现在每天微社区的自然流量也有四五百左右。虽然看上去这些数据还可以,但是,一直没有盈利,我自己也在探索一些商业化,比如电商,比如做一些GPS的推广,比如做一些软文,还有一些赞助商的活动。

线上方面其实大部分的母婴App或者母婴的公众号,都会接入电商,都会卖自己的东西或者卖厂商东西。主流是电商,我自己也申请了自己的商标,准备做自己的产品。但是公众号做电商和原来的PC端的流量模式完全不同。有多少粉丝不代表你有多少的流量,其中涉及到了转化率、产品的定位、产品的策划、产品的文字、图案等等一些电商相关的东西。O2O方面也是我一直在考虑的,我想过做一个线下的母婴会所,主要给新妈妈们做一些培训,同时做月嫂的供需服务。

就我目前的经验来看,公众号做直接的硬广或者成交效果一般,但做品牌的生产还是可以的。内容运营和粉丝互动是公众号运营的主要的两个方面,我这里有一个我自己的小数据,我的公众号里面有40多个视频,是我自己上传的,而现在我在腾讯视频上所有的视频浏览量达到了1555万。微信公众号运营,另外一个就是需要坚持。之前我的账号被盗取过,后来我通过腾讯申诉找回来了,之后这个人山寨了一个和我婴儿保姆名称、头像一模一样的公众号,每天都会在我的文章发布之后发布相同的内容。

一开始发现的时候也蛮不爽的,虽然我的文章也是大部分转载自网络上的,当然也有一些是妈妈们推荐的,但每天看他发我的文章就非常的不舒服,坚持了三个月之后他突然停下来了,为什么呢?因为我的公众号里面做了很多互动,比如说通过网站的内容检索,比如引导到QQ群里面互动等等,这些东西是山寨不了的,慢慢的他就挂了。

今天是第一次做这样的分享,有点小紧张,希望能给大家一点帮助,同时我也希望有志同道合的朋友给我提些意见,那今天的分享就到这里。谢谢大家,谢谢社长。

【社友】粉丝只是从微信公众更新文章慢慢积累的么?粉丝积累到一定量就可以用那个平台推广产品或者服务了么?为什么后期不做一个app把粉丝直接转化成可以产生效益的流量?

【刘志伟】从公众号内容更新获取的粉丝,我认为是比较精准,粘性比较大的粉丝,另外粉丝积累到一定量之后,当然是可以推广其它的产品或服务的,现在粉丝量积累到一定量的广点通,达到的就是这种效果。目前来说一个App获取一个粉丝的代价,应该比一个公众号获取一个粉丝的代价大。公众号获取粉丝可以通过同类帐号的互推,可以通过广点通,通过付费推广等等,有很多的方式。

【社友】为什么不在QQ群里引入竞价商家?当然首要注意品控。

【刘志伟】我也曾经想过在QQ群里引入竞价商家,我把商家引入进去之后,我怎样给商家做转化?商家自身有时候是不能提供很好的客服在里面做引导的。目前我在群里面只认识一个妈妈在开自己的淘宝店,当然她也是比较权威的,在给其他妈妈提供非常权威的育儿咨询的同时,也在卖自己的产品。这样的妈妈,能给于别人帮助,可以给别人信任感的妈妈,她自己卖东西的时候更好做转化,不管她的东西价格贵,或者是产品的质量不是最好的,都有很多人会买,这就是一种信任感。

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